Última fecha de actualización: 24 de diciembre de 2025
Nombre de la empresa: Zhi Jiang Tu Zun Comercio Ltda.
Dirección: Oficina 1105-10-0675, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, No. 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad Zhi Jiang, Provincia Hubei, China
Director autorizado: Du Qiuyue
Código de crédito social unificado: 91420583MAG1QTKH40
Correo electrónico: service@mail.fladixor.com
Teléfono móvil: 19252719146
¡Gracias por elegir Fladixor, la tienda online de productos electrónicos y electrodomésticos en México! Nos dedicamos a ofrecerle productos de alta calidad, como electrodomésticos de cocina (hervidores, freidoras de aire, etc.), productos de cuidado personal (secadores de pelo, cepillos de dientes eléctricos, etc.) y productos electrónicos (auriculares bluetooth, etc.), al mismo tiempo que nos esforzamos por brindarle una experiencia de transporte y entrega eficiente y transparente. A continuación, le proporcionamos detalles sobre nuestra política de envío y entrega. ¡Le rogamos que lo lea atentamente!
I. Alcance y tiempo de entrega
Cobertura de envío
Nuestro servicio de envío cubre todo el territorio de México.
Plazo de envío y entrega
Una vez confirmado y pagado su pedido, procesaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 3-5 días hábiles para asegurar que salga rápidamente de nuestro almacén. En condiciones normales, el paquete será entregado en un plazo de 7 a 15 días hábiles tras el envío. Sin embargo, si se trata de una temporada alta de logística, días festivos o zonas rurales, el tiempo de entrega puede verse retrasado de 1 a 3 días hábiles. Seguiremos de cerca el estado del envío y haremos todo lo posible para garantizar que reciba su pedido lo antes posible.
Nota: Después de que se haya enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete. Puede consultar el estado de su envío en la página de su pedido en nuestra tienda o en la plataforma de la empresa de logística correspondiente, y así estar al tanto de la evolución del envío en tiempo real.
II. Información sobre los gastos de envío
Como agradecimiento por su apoyo y confianza, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos. Al realizar una compra en Fladixor, no tendrá que pagar ningún cargo adicional por el envío. Nosotros nos encargamos de los gastos de logística para que pueda disfrutar de una experiencia de compra más económica y conveniente.
III. Información sobre impuestos y aranceles
Impuestos incluidos
El precio de los productos que adquiere ya incluye los impuestos correspondientes. El monto que aparece al realizar el pago es el importe final de la transacción, por lo que no necesitará pagar ninguna tarifa adicional, evitando así costos ocultos y garantizando una experiencia de compra más transparente y tranquila.
Aranceles
En cuanto a los aranceles, debemos seguir estrictamente las políticas de aduanas locales de México. Si su pedido genera aranceles al ingresar a México, los costos correspondientes deberán ser cubiertos por usted. El monto de los aranceles será determinado por la aduana local. Nosotros colaboraremos con las autoridades aduaneras para facilitar el proceso de despacho de aduanas, proporcionando la información necesaria del pedido y ayudándole a recibir el paquete sin problemas.
Nota: Las aduanas pueden realizar una inspección rutinaria de los productos que ingresan al país. Este proceso podría causar un pequeño retraso en el tiempo de entrega. Le agradecemos por su comprensión.
IV. Consideraciones para la entrega
- Asegúrese de ingresar correctamente la dirección de entrega y el número de teléfono al realizar su pedido, para evitar problemas con la entrega, como paquetes perdidos, retrasos o imposibilidad de entrega.
- Al recibir el paquete, le recomendamos que verifique la apariencia del producto y que todos los accesorios estén completos. Si encuentra algún daño en el paquete o faltantes, puede rechazar la entrega en el momento y ponerse en contacto con nosotros de inmediato. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
- Si no puede recibir el paquete en el momento de la entrega, puede ponerse en contacto con la empresa de logística para programar una hora de entrega o indicar un punto de recogida para que su paquete sea entregado correctamente.
V. Asistencia al cliente y consultas
Si tiene dudas relacionadas con el envío (como retrasos en la logística, seguimiento de paquetes, cambios de dirección, etc.), o si necesita asistencia con productos, consultas de pedidos u otros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico oficial: service@mail.fladixor.com
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de （UTC/GMT+08:00）9:00-18:00
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a sus consultas con rapidez dentro del horario laboral y trabajará para resolver cualquier problema que pueda tener, garantizando su experiencia de entrega y sus derechos como comprador.
En Fladixor, siempre nos centramos en las necesidades del usuario y seguimos mejorando nuestros servicios de envío y entrega para ofrecerle una experiencia de compra más eficiente y sin preocupaciones. ¡Gracias por su confianza y apoyo! ¡Le deseamos una experiencia de compra placentera!
