Última fecha de actualización: 24 de diciembre de 2025
Nombre de la empresa: Zhi Jiang Tu Zun Comercio Ltda.
Dirección: Oficina 1105-10-0675, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, No. 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad Zhi Jiang, Provincia Hubei, China
Director autorizado: Du Qiuyue
Código de crédito social unificado: 91420583MAG1QTKH40
Correo electrónico: service@mail.fladixor.com
Teléfono móvil: 19252719146
¡Bienvenido a Fladixor, la tienda online de productos electrónicos y electrodomésticos en México! Nos especializamos en ofrecer productos de alta calidad como electrodomésticos de cocina (hervidores, freidoras de aire, etc.), productos de cuidado personal (secadores de pelo, cepillos de dientes eléctricos, etc.) y productos electrónicos (auriculares bluetooth, etc.). Siempre tenemos en cuenta las necesidades de nuestros usuarios para brindarle un servicio de atención y postventa dedicado. Si tiene alguna duda, sugerencia o necesidad, puede contactarnos a través de los siguientes canales. Responderemos con rapidez y resolveremos su problema de manera eficiente.
I. Canales principales de contacto
Para garantizar una comunicación eficiente y fluida, gestionamos todas las consultas y comentarios a través de nuestro correo electrónico oficial, con comunicación encriptada para asegurar la privacidad de su información:
Correo electrónico oficial: service@mail.fladixor.com
Consejo: Al enviar un correo, le recomendamos que incluya el "tipo de consulta" (por ejemplo, consulta de producto, consulta de pedido, problemas postventa) y el "número de pedido" (si lo tiene). Describa brevemente su solicitud o problema para que podamos atenderle de manera más precisa y eficiente.
II. Información de servicio al cliente
1. Horario de atención
Horario de atención: Lunes a Viernes, de（UTC/GMT+08:00）9:00-18:00
Nota: Los correos recibidos fuera del horario laboral (fines de semana y festivos) serán atendidos el siguiente día laborable. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
2. Ámbito de consultas
Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarle a resolver una amplia gama de consultas y garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria:
- Consultas sobre productos: Incluye parámetros del producto, descripción de funciones, escenarios de uso, disponibilidad de stock, etc.
- Consulta de pedidos: Estado del pedido, progreso del envío, seguimiento de la logística, modificación de la información de entrega, etc.
- Asistencia de pago: Problemas con pagos fallidos, seguimiento de reembolsos, consultas sobre métodos de pago, etc.
- Garantía postventa: Asistencia para devoluciones y cambios, reporte de fallos en productos, consultas sobre políticas de garantía, etc.
- Sugerencias y comentarios: Opiniones o sugerencias sobre los productos de la tienda o procesos de servicio. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar continuamente.
No dude en contactarnos para cualquier consulta. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia de compra en Fladixor sea lo más satisfactoria posible. ¡Le deseamos una excelente experiencia de compra!
