Última fecha de actualización: 24 de diciembre de 2025

Nombre de la empresa: Zhi Jiang Tu Zun Comercio Ltda.

Dirección: Oficina 1105-10-0675, Parque Industrial de Comercio Electrónico, Edificio 1, No. 28-1, Avenida Donghu, Calle Majiadian, Ciudad Zhi Jiang, Provincia Hubei, China

Director autorizado: Du Qiuyue

Código de crédito social unificado: 91420583MAG1QTKH40

Correo electrónico: service@mail.fladixor.com

Teléfono móvil: 19252719146

¡Gracias por elegir Fladixor, el centro comercial de electrónica y electrodomésticos de México!

Nos especializamos en ofrecer productos de alta calidad en electrodomésticos de cocina (como hervidores de agua, freidoras de aire, etc.), productos de cuidado personal (como secadores de pelo, cepillos de dientes eléctricos, etc.) y productos electrónicos (como auriculares Bluetooth, etc.) para los usuarios de la región de México. Cumplimos estrictamente con las regulaciones de la Unión Europea, como la "Directiva de Comercio Electrónico" y la "Directiva sobre el Derecho de Autor en el Mercado Único Digital", entre otras, y seguimos el principio de respeto a la propiedad intelectual, regulando el uso de contenidos y la protección de los derechos de autor en nuestra plataforma. A continuación, se presentan los detalles de nuestra política de derechos de autor:

I. Propiedad de los derechos de autor y alcance de la protección

Propiedad de los derechos de autor del contenido de la plataforma

Todo el contenido propio en esta tienda (incluidos, pero no limitados a, logotipos, imágenes y textos del sitio web, descripciones de productos, diseño de páginas, contenido de texto, logotipos, esquemas de color, etc.) tiene derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Fladixor. Sin el permiso por escrito de nuestra parte, ninguna persona o entidad podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, extraer, o utilizar de cualquier otra forma dicho contenido, especialmente con fines comerciales.

Propiedad intelectual relacionada con los productos

Todos los productos electrónicos vendidos en nuestra tienda, incluidos sus logotipos de marca, diseños de apariencia, patentes tecnológicas y otros derechos de propiedad intelectual, pertenecen a los respectivos propietarios de la marca o a los titulares de los derechos. Hemos adquirido los productos a través de canales legales y solo proporcionamos servicios de venta y distribución, sin derechos sobre la propiedad intelectual de los productos. La información sobre la marca, las imágenes del producto, y los parámetros técnicos que se muestran en la página de detalles de los productos son utilizadas con la debida autorización de la marca o de manera legal. No se puede usar dicha información sin el permiso de la marca o de nosotros.

Derechos de autor del contenido de terceros

Algunos de los contenidos en nuestra tienda (como videos promocionales de la marca, extractos de manuales de productos, etc.) provienen de terceros que han otorgado su licencia para su uso. Los derechos de autor de dichos contenidos pertenecen a los titulares originales. Hemos revisado la documentación de autorización de los terceros para asegurarnos de que el uso de estos contenidos es legal y válido. Ninguna persona o entidad puede utilizar estos contenidos más allá de los límites autorizados.

II. Normas de uso para los usuarios

Al acceder y utilizar los servicios de nuestra tienda y obtener contenidos, deberá cumplir estrictamente con las siguientes normas de uso de los derechos de autor:

• Uso no comercial: Puede navegar y descargar los contenidos públicos de la tienda para fines personales, como consultar información o hacer compras, pero debe mantener los derechos de autor y las fuentes originales. No está permitido modificar, alterar o eliminar la información de los derechos de autor.
• Prohibición de infracción de derechos: Está estrictamente prohibido copiar, distribuir, vender o utilizar de cualquier forma los contenidos protegidos por derechos de autor en nuestra tienda con fines comerciales o crear productos derivados que infrijan los derechos de autor. Tampoco está permitido utilizar técnicas como arañas web o recopilación de datos para obtener masivamente contenidos de la tienda.
• Uso razonable: Según la legislación sobre derechos de autor de la UE, puede utilizar los contenidos de la tienda en casos de cita, comentarios, parodia, etc., siempre que se indique la fuente y que la utilización no infrinja los derechos legítimos de Fladixor ni de los titulares de los derechos, y no se exceda de los límites establecidos para el uso razonable.

III. Notificación y tratamiento de infracciones

Canal de denuncias por infracción

Si considera que algún contenido de la tienda o los productos vendidos infringen sus derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor, marcas, patentes, etc.), puede presentar una denuncia por infracción a través del correo electrónico oficial. Atenderemos su caso durante el horario laboral.

Correo de atención de denuncias: service@mail.fladixor.com
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

Requisitos para la denuncia

Para asegurar un tratamiento eficiente de la denuncia, deberá enviar los siguientes materiales:

1. Prueba de identidad del titular de los derechos (copia escaneada de documento de identidad personal o del registro de la empresa).
2. Prueba de los derechos de propiedad intelectual (certificado de registro de derechos de autor, certificado de marca registrada, patente, etc.).
3. Ubicación precisa del contenido infractor (como enlace de producto, captura de pantalla del contenido, etc.).
4. Descripción detallada de los hechos de infracción.
5. Firma del titular de los derechos (firma personal o sello de empresa) y detalles de contacto.
6. Proceso de tratamiento de infracciones

Una vez recibida la denuncia de infracción de propiedad intelectual que cumpla con los requisitos, realizaremos una revisión inicial en un plazo de 1-2 días hábiles:

• Aprobación: Si se confirma que hay pruebas suficientes de la infracción, tomaremos medidas inmediatas para eliminar el contenido infractor, bloquear el enlace del producto, etc. Le informaremos del resultado en un plazo de 3 días hábiles por correo electrónico. También enviaremos la denuncia al proveedor del contenido o producto que ha infringido los derechos, solicitándole una declaración de no infracción junto con las pruebas correspondientes.
• Materiales insuficientes: Si los materiales presentados son insuficientes, le solicitaremos una vez más los materiales faltantes. Usted tendrá 5 días hábiles para aportar los documentos faltantes. Si no los presenta, la denuncia se considerará inválida.
• Seguimiento: Realizaremos un seguimiento continuo del contenido o producto infractor, haciendo todo lo posible por evitar que se repita la infracción. Si un proveedor es denunciado por infracción en múltiples ocasiones, suspenderemos nuestra cooperación con él y lo incluirá en una lista negra.

IV. Responsabilidad de la plataforma y exenciones

Obligaciones de protección de los derechos de autor por parte de la plataforma

Hemos establecido un mecanismo completo de protección de los derechos de autor y realizamos una revisión estricta del contenido de la tienda y los derechos de propiedad intelectual de los productos para evitar la publicación de contenidos que infrinjan derechos de autor. Además, registramos y almacenamos la información de las transacciones de productos durante al menos tres años desde la finalización de la transacción y colaboramos con las autoridades pertinentes en la investigación de casos relacionados con propiedad intelectual.

De acuerdo con la legislación de la UE, no asumimos ninguna obligación de monitoreo general y no supervisamos ni almacenamos activamente la información transmitida o almacenada. Sin embargo, tomaremos las medidas necesarias cuando recibamos una notificación válida de infracción.

Casos exentos de responsabilidad

No asumimos responsabilidad por infracciones en los siguientes casos:

Si el contenido cargado por los usuarios infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros y no teníamos conocimiento de la infracción antes de recibir una notificación.

Si se produce una infracción debido a causas de fuerza mayor, fallos técnicos u otras razones ajenas a nuestra responsabilidad, y tomamos medidas correctivas tan pronto como tuvimos conocimiento.

Si un usuario utiliza contenido protegido por derechos de autor dentro de los límites de uso razonable sin exceder los límites legales.

Si el contenido de un enlace de terceros infringe derechos de autor y hemos tomado las medidas necesarias para supervisar dichos enlaces y eliminar los enlaces infractores una vez recibida la notificación.

V. Actualización y derechos de interpretación de la política

1. Esta política de derechos de autor se actualizará según sea necesario de acuerdo con la legislación de derechos de autor de la UE y las necesidades operativas de la plataforma. La política actualizada se publicará en un lugar destacado de la página principal de la tienda y entrará en vigor inmediatamente después de la publicación. Le recomendamos que consulte regularmente.
2. Nos reservamos el derecho exclusivo de interpretar esta política de derechos de autor dentro del marco legal. Si tiene alguna duda sobre el contenido de la política, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico oficial.

Fladixor siempre se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual y crear un entorno de compras seguro y conforme a la normativa. ¡Gracias por su comprensión y apoyo! ¡Le deseamos una excelente experiencia de compra!